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Su privacidad y confianza son muy importantes para nosotros. Por ello, y en cumplimiento con lo establecido por la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales”, y el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, las Sociedades ponen en su conocimiento la política de Tratamiento de Datos Personales que puede consultar a través de la página web www.santillana.com.co.


Los Datos Personales, incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro obren en nuestras Bases de Datos, y que proporcione cualquier persona física, incluyendo sin limitar, Clientes, Proveedores y/o cualquier Usuario, a las Sociedades, serán tratados, almacenados, utilizados, transferidos y/o transmitidos precisamente por las Sociedades, y/o las empresas controladoras de éste, y/o sus empresas filiales, y/o subsidiarias, y/o aquellos terceros que, por naturaleza de sus trabajos o funciones tengan la necesidad de tratar y/o utilizar para los fines que en forma enunciativa pero no limitativa se describen a continuación:


  1. Ejecutar la relación comercial o contractual existente con sus Clientes, Proveedores, Empleados y Exempleados, incluida el pago de obligaciones contractuales y el ejercicio de los derechos derivados de los mismos.

  2. Consultar, solicitar, suministrar, reportar, y divulgar toda la información que se refiere al comportamiento crediticio, financiero y comercial de Clientes en las centrales de riesgo: CIFIN (ASOCIACION BANCARIA) y DATACREDITO (COMPUTEC) y a entidades financieras de Colombia, que presten el mismo servicio o a quien represente sus derechos.

  3. Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus Usuarios.

  4. Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos.

  5. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

  6. Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por las Sociedades y/o por terceras personas.

  7. Brindar herramientas para el mejoramiento del proceso educativo de los Usuarios.

  8. Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral, así como los procesos requeridos para dar cumplimiento a cabalidad de la relación laboral, incluido el otorgamiento de beneficios.

  9. Soportar procesos de auditoría interna o externa.

  10. Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de las Sociedades.

  11. Cumplir con los procesos internos de las Sociedades en materia de administración de Proveedores, Clientes, Empleados, Exempleados, Usuarios y Visitantes.

  12. Ejecutar el proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y Bases de Datos de las Sociedades.

  13. Realizar procesos al interior de las Sociedades, con fines de desarrollo, operación y/o de administración de sistemas propios o de terceros.

  14. Transmitir o transferir datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, contractuales, administrativos, de mercadeo y/u operativos.

  15. Determinar de manera cierta la identidad de las personas que ingresan a las instalaciones de las Sociedades por temas de seguridad de los Empleados, bienes de las Sociedades y Visitantes. Esta información podrá ser compartida con la empresa que presta los servicios de seguridad privada a las Sociedades, con el objetivo de velar por la seguridad de Empleados, Visitantes y bienes de las Sociedades.

  16. Realizar una adecuada gestión de riesgos que permita atender de manera oportuna y adecuada emergencias que puedan afectar la integridad física de Empleados y Visitantes, además de las instalaciones y bienes de las Sociedades.

  17. Facilitar el acceso a las instalaciones de las Sociedades.

  18. Controlar, monitorear y registrar la información histórica de ingresos de personal, Visitantes y activos a las instalaciones de las Sociedades.

  19. Las demás finalidades que determinen los Responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolección de los Datos Personales.

Las Sociedades podrán transferir los Datos Personales que obren en sus Bases de Datos a cualesquiera de las empresas del grupo corporativo al cual pertenecen, sean controladoras, y/o subsidiarias, y/o filiales, e incluso a terceras personas jurídicas, nacionales o extranjeras, salvo que el respectivo Titular manifieste expresamente su oposición. Para conocer en cada momento las empresas y/o servicios que forman parte del Grupo Prisa y/o las empresas afiliadas, puedes consultar la siguiente página www.prisa.com. En todo momento, el uso de los Datos Personales tendrá relación con el tipo de interacción jurídica que usted tiene con las Sociedades en su calidad de "Responsable": ya sea comercial, contractual, civil, mercantil o de cualquier otra naturaleza.


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Para lo anterior, el Titular deberá remitir a las Sociedades mediante documento escrito físico y/o electrónico según corresponda, los Datos Personales que desea sean rectificados, cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportó, cumpliendo con los siguientes requisitos:


  1. Informar el nombre y adjuntar documento de identificación del Titular.

  2. Describir los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).

  3. Indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.

  4. Adjuntar la documentación que el reclamante quiera hacer valer.

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